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イー・モバイルがサポート人員を1.5倍に増強

イー・モバイルがサポート人員を1.5倍に増強,“100円パソコン”購入の初心者に対処

 イー・モバイルは2009年7月28日,顧客サポート体制を強化するため,サポート人員を1.5倍に増やしたと発表した。同社ユーザーの中で,ネットブックとデータ通信端末をセットで購入する初心者層が増えており,設定方法などの問い合わせが急増しているという。サポートの強化で,顧客満足度の向上につなげる。>>続き読む

 パソコンと同時にデータ端末を購入するとパソコンの価格を値下げする方法で加入者数を伸ばしているらしいよ。特に「100円パソコン」「1円パソコン」と銘打ち,安さをアピールしたネットブックとのセット販売が好調。直近の販売比率では,端末を購入するユーザーの中でネットブックと同時に購入している比率は約4割に達するという。あんたんとこぐらいか、景気が良いのは・・・

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